DEFINITIONER:
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til SecretDreams afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.

"SecretDreams" anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles. 

PRODUKTINFORMATION:
På SecretDreams oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til SecretDreams via info@secretdreams.dk

PRISER:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.

ORDRE OVERSIGT:
For at få adgang til dine tidligere ordre skal du være oprettet som bruger INDEN du køber varen. For at se dine tidligere ordre skal du logge ind under top bjælken på forsiden og vælge punktet Min Konto -> Se tidligere ordre.

BESTILLING:
Præsentation af varer sammen med en pris på SecretDreams er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud.
Købers bestilling af varer fra SecretDreams udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til SecretDreams om at købe varen på de oplyste vilkår.
En bindende aftale mellem Køber og SecretDreams er først indgået, når SecretDreams ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud.

Når du handler hos SecretDreams indgås aftaler på dansk med mindre andre er anvist.

Alle varer er lagervarer. Såfremt en vare er udsolgt vil den blive bestilt hjem fra vores fjernlager. Det tager normalt 1 dag. Du vil altså under alle omstændigheder have dine varer indenfor 1-3 dage alt afhængig af hvornår du bestiller. Alle varer bestilt inden kl. 14 sendes samme dag, såfremt de er på lager

BETALING:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig.Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart væren afgå fra SecretDreams , Vælger du at modtagen varen med efterkrav betales beløbet ved modtagelse af varen.

Der kan hos SecretDreams betales med alle gængse kreditkort, samt dankort og bankoverførsel via eDankort.
SecretDreams betaler ALLE omkostninger forbundet med gebyr for alle korttyper

Ved betaling via efterkrav opkræver PostDanmark et gebyr svarende 14 kr udover den hos SecretDreams købte pris.

Ordre bestilt med efterkrav, som ikke afhentes vil blive faktureret med 100 kr. tilsendt via email faktura.

FRAGT:
Hos SecretDreams opkræver vi kun fragt efter gældende priser fra PostDanmark. Fra 2007 er det 60 kr pr forsendelse. Ved handel fra udlandet sendes via Carry On Home Shopping og der udregnes fragten udfra adresse og vægt. Gældende priser kan ses i leverings estimatet når der er varer i kurven.

FORSENDELSE / DISKRETION
Alle forsendelser fra SecretDreams sendes i helt neutral emballage, uden reklamer eller andre kendetegn. Ingen kan gætte hvad der er i vore forsendelser. De kan følge pakken ved hjælp af Post Danmarks Track and Trace service.

RISIKOEN FOR HÆNDELIG UNDERGANG ELLER FORRINGELSE:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.

REKLAMATION:
SecretDreams yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Kpi af fakturaen skal medsendes til SecretDreams i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har eller burde have opdaget manglen ske til SecretDreams inden rimelig tid. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.
Varen skal kunne påvises defekt ellers bytte denne ikke og kunden betaler for fragt.

SecretDreams ApS giver dog 5 års garanti på alle vores produkter. Betingelsen for at vi kan yde denne garanti er at du kan fremvise faktura for købet. Det er ikke nok med ordre nummer da disse data ikke gemmes i samme periode. Derudover gælder garantien ikke uautoriseret brug af produktet. Med andre ord dækker vi såfremt produktet er brugt efter hensigten. Garantien gælder også for trådløse og vandtætte produkter. Dog frafalder garantien, hvis ikke f.eks. vandtætte produkter lukkes korrekt og forsvarligt. Herunder hvis der forefindes ir/rust ved batterierne eller bevægelige dele. Den 5 års garanti periode træder i kraft fra og med 8. Juni 2010. Alle ordre købt før denne periode har kun 2 års garanti som hidtil.

Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.

Ved reklamation skal varerne sendes til
SecretDreams ApS
Mønvej 128
4720 Præstø 
CVR: 27528503

ANSVARSFRASKRIVELSE OG GARANTI:
SecretDreams har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for SecretDreams's kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og SecretDreams.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for SecretDreams's kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.
SecretDreams afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.

VARER DER ER DEFEKTE VED MODTAGELSE.
Henvendelse skal rettes til os indenfor 24 timer! Af hygieiniske årsager kan vi ikke afprøve om varen er i orden inden forsendelsen. På den anden side kan varen, af samme årsag, heller ikke tages i brug til det formål den er beregnet til og sendes tilbage til os.
Derfor kontrolleres blot, omgående ved modtagelsen, uden at bruge varen intimt, om alt er i orden. Rettes der henvendelse til os pr. email indenfor 24 timer finder vi ud af det hele. Skulle det ske at en vare anvendes intimt og den hurtigt bliver defekt, meddeles dette også pr. email. Varer der evt. returneres skal altid returneres i ubeskadiget originalemballage. Vi overholder den danske købelov og arbejder uden fordomme i erotikkens tjeneste.
Note: Varer der er beskadigt efter brug i vand eller lign byttes ikke, selvom fabrikanten lover at de er vandtætte. Alle varer der tåler vand ifølge producenten er hos SecretDreams at beregne som stænktætte og kan derfor ikke bruges i badet eller lign.

FORTRYDELSESRET:

MEDDELER KUNDEN SECRETDREAMS, AT KUNDEN HAR FORTRUDT SIT KØB INDEN 14 DAGE EFTER LEVERING, TILBAGEBETALER SECRETDREAMSDET MODTAGNE BELØB.
VARER DER RETURNERES UFRANCO ELLER PÅ EFTERKRAV, NÆGTES MODTAGELSE. VED RETURNERING BEDES DU BRUGE POST DANMARK - IKKE ALTERNATIVE PAKKE DISTRIBUTØRER. DA DET GØR DET MULIGT AT SPORE VAREN HVIS DEN SKULLE BLIVE VÆK UNDER RETURFORSENDELSE. DU BØR SENDE VAREN FORSVARLIGT EMBALLERET - SAMMEN MED EN KOPI AF FAKTURAEN OG SKRIV VENLIGST TYDELIGT AT DU ØNSKER AT GØRE BRUG AF FORTRYDELSESRETTEN OG AT DU DERFOR ØNSKER AF FÅ TILBAGEBETALT VARENS PRIS. VI ANBEFALER AT DU SENDER VAREN RETUR SOM FORSIGTIG PAKKE MED POST DANMARK.
DU KAN OGSÅ FORTRYDE DIT KØB VED AT NÆGTE MODTAGELSE AF FORSENDELSEN.
DISSE RETURREGLER GÆLDER ALLE VARER SOLGT SOM FJERNSALG (TIL PRIVATE) - DET GÆLDER IKKE VARER AFHENTET I VOR BUTIK OG HELLER IKKE VARER SOLGT TIL VIRKSOMHEDER.

RETURVARER TIL SECRETDREAMSSENDES FOR EGEN REGNING OG SKAL SENDES SOM PAKKEPOST. EFTERKRAVSFORSENDELSER NÆGTES MODTAGET.
DU HAR ALTID 14 DAGES FORTRYDELSESRET NÅR DU HANDLER PÅ SECRETDREAMS. FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DEN DAG HVOR DU HAR MODTAGET DIN VARE.FORTRYDELSESRETTEN KAN KUN UDNYTTES HVIS VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER ALTSÅ, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE SOM HELT ÅBENBART FORRINGER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT.NÅR FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES SKAL DU SELV BETALE PORTOEN FOR AT SENDE VAREN RETUR.

VAREN KAN SENDES TIL

SECRETDREAMS
MØNVEJ 128
4720 PRÆSTØ

FORBEHOLD FOR ÆNDRINGER PRISFEJL, TASTEFEJL, UDSOLGTE VARER MV:
SECRETDREAMSFORBEHOLDER SIG RET TIL AT ÆNDRE OG OPDATERE DE REGLER OG BETINGELSER, DER GÆLDER FOR DENNE WEBSITE. DET ER DERFOR VIGTIGT, AT DU LØBENDE HOLDER DIG ORIENTERET OM DER ER SKET ÆNDRINGER.

SECRETDREAMSFORBEHOLDER SIG RETTEN TIL AT ANNULLERER ORDREN SÅFREMT DER ER TALE OM PRISFEJL DER KAN VÆRE TIL BYRDE FOR DEN ENE PART. HERUNDER OGSÅ KUNDEN VED FOR MEGET BETALT FOR EN VARER DER ER PRISMÆRKET FORKERT. VED UDSOLGTE VARER VIL SECRETDREAMSGØRE OPMÆRKSOM PÅ DETTE SÅFREMT DET ER MULIGT VED KONTAKT VIA E-MAIL.

MISBRUG:
MISBRUG AF SECRETDREAMSMEDFØRE TIL POLITIANMELDELSE.
HERUNDER HØRER BL.A. AFGIVELSE AF FALSKE ORDRE.

DATAOPLYSNINGER:

Den dataansvarlige på SecretDreams kan kontaktes via e-mail info@secretdreams.dk
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til SecretDreams videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos indsæt juridisk navn, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til SecretDreams via e-mail: info@secretdreams.dk

Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation